Цифровизация бизнеса
Знакомая картина? Вы — администратор CRM, а отдел продаж только что завершил масштабную акцию. Воронка теперь ломится от сотен лидов или сделок, по которым нужно в один клик запустить один и тот же сценарий: отправить письмо, поставить задачу менеджеру, обновить поле или начать сложную многоступенчатую обработку. Вручную — это ад на пару рабочих дней. А стандартный Битрикс24, как назло, предлагает запускать бизнес-процессы только по одной штучке. Кажется, что система, созданная для автоматизации, в самый нужный момент подводит.
Знакомо чувство, когда половина рабочего дня уходит не на стратегию или общение с клиентами, а на бесконечное копирование данных из Excel в 1С, сверку счетов или рассылку однотипных писем? Вы нанимали специалиста для анализа рынка, а он большую часть времени выполняет функции клерка. Компания растет, а вместе с ней растет и объем рутины, вынуждая нанимать всё больше людей на монотонные задачи. В какой-то момент кажется, что вы управляете не бизнесом, а фабрикой по перекладыванию цифр.